gbajre-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্তাবলী

gbajre প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে এই বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকার বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করা অবৈধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• কোম্পানির কর্মচারী, তাদের পরিবারের সদস্য বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

২ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার gbajre অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যদি না আমাদের গাফিলতি প্রমাণিত হয়।
• অ্যাকাউন্টটি কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া, বিক্রয় করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে (KYC প্রক্রিয়া) জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

gbajre-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ টাকা।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গৃহীত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• আমানতের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• তৃতীয় পক্ষের নামে আমানত বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• আমানতের অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ অবৈধ এবং আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী

gbajre-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের শর্তাবলীর অধীন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০; অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ বেট করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা সমস্ত শর্ত পূরণ করেছেন।
• বোনাস পাওয়ার পর উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
• একই পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• gbajre যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি

gbajre প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে:

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে বেট ভুলভাবে রেকর্ড হয়।
• কারিগরি সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে অসম্পূর্ণ গেম বা বেটের ক্ষেত্রে gbajre নিজস্ব বিচারে সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পষ্টতই ভুল মতভেদ (অডস) বা পেআউট থেকে অর্জিত জয় gbajre বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট বন্ধ করা না হলে, ম্যাচের ফলাফলের ভিত্তিতে চূড়ান্ত পেআউট নির্ধারিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত স্ট্রিম বা ডেটা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া "আর্বিট্রেজ বেটিং" হিসেবে গণ্য হবে এবং নিষিদ্ধ।
• gbajre যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও দুর্নীতি বিরোধী নীতি

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• বোনাস শিকার (Bonus Hunting) — অর্থাৎ বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং, ম্যানিপুলেশন বা কোনো ইভেন্টে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ফিশিং, ক্লোনিং বা অন্য কোনো উপায়ে অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মে সাইবার আক্রমণ বা সার্ভিস ব্যাহত করার প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের মাধ্যমে চার্জব্যাক বা প্রতারণা।

৭ দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা

gbajre দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• জুয়া একটি বিনোদন কার্যক্রম — আয়ের উৎস হিসেবে এটি বিবেচনা করবেন না।
• আর্থিক সমস্যা থেকে মুক্তির উপায় হিসেবে জুয়া খেলবেন না।
• ব্যবহারকারীরা নিজে থেকে জমা সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করা যাবে। সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• কোনো ব্যক্তি যদি মনে করেন তার জুয়ার অভ্যাস সমস্যামূলক হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল জমা ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার:

• gbajre SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gbajre-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য gbajre দায়ী নয়।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়ী যদি তারা পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় যত্নশীল না থাকেন।
• সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির কারণে ক্ষতির ক্ষেত্রে gbajre কেবল প্রভাবিত বেটের মূল্য ফেরত দিতে বাধ্য।
• gbajre কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• নিয়ন্ত্রণবহির্ভূত ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ — এর কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে gbajre দায়ী নয়।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gbajre যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অনৈতিক আচরণের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে (KYC) অস্বীকৃতি বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো পরিমাণ অর্থ উপলব্ধ থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে সমস্যাটি জানান। অধিকাংশ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর gbajre সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে gbajre-এর সার্ভার লগ এবং লেনদেনের রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
• gbajre-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের পরেও ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নিতে পারেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার ও বিজ্ঞপ্তি

gbajre যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
• সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণ কার্যকর নয়।